ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΑΛΛΑΓΩΝ – LADY STYLE
14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλαμβάνετε το προϊόν, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση μέσω email ή άλλου διαθέσιμου τρόπου επικοινωνίας.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί σε κατάσταση που να επιτρέπει τον έλεγχο και την επαναδιάθεσή του.
Συνιστάται:
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από τον απαραίτητο έλεγχο που θα μπορούσε να γίνει σε ένα φυσικό κατάστημα.
- Να συνοδεύεται από τις αρχικές ετικέτες και τα παρελκόμενά του, εφόσον υπάρχουν.
- Να επιστρέφεται με την αρχική συσκευασία, εφόσον είναι διαθέσιμη.
Η αφαίρεση ετικετών, η χρήση ή η φθορά του προϊόντος ενδέχεται να επηρεάσει την αξία του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Διαδικασία επιστροφής
- Επικοινωνείτε μαζί μας εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας των 14 ημερών στο info@LadyStyle.gr.
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
- Σας ενημερώνουμε για τη διαδικασία και τη διεύθυνση επιστροφής.
- Αποστέλλετε το προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες που θα σας δοθούν.
Το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή εάν πρόκειται για ελαττωματικό, λανθασμένο ή μη σύμφωνο με την παραγγελία προϊόν.
Επιστροφή χρημάτων
Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, επιστρέφονται τα χρήματα που προβλέπει η νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της αρχικής βασικής αποστολής.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός της νόμιμης προθεσμίας των 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να αναβάλουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο.
Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Αλλαγές προϊόντων
Εφόσον επιθυμείτε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να εξετάσουμε τη δυνατότητα αλλαγής, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Οι αλλαγές αποτελούν πρόσθετη υπηρεσία του καταστήματος και πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης. Δεν περιορίζουν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ειδικότερα, μπορεί να εξαιρούνται σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
Ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν
Εάν παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και, εφόσον είναι δυνατό, επισυνάπτοντας φωτογραφίες.
Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα προχωρήσουμε στην κατάλληλη νόμιμη λύση, όπως αντικατάσταση, επισκευή, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με την περίπτωση.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα που προβλέπει ο νόμος για την επιστροφή ή την αποκατάσταση του προβλήματος επιβαρύνουν το κατάστημα.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές και αλλαγές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
Email: info@ladystyle.gr
Lady Style – Women’s Fashion & More